再過兩個月餘，即是二○一九年春節，計有九天年假！明(108)年春節管制期間自一月三十一日至二月十一日台金航線訂於今(107)年十二月十二日下午六時統一開放第一階段訂位作業，電話、網路同步開放訂位。金門縣政府未雨綢繆於昨日舉行一項協助鄉親上網訂購春節機票協調會議，與會相關單位均將全力配合，讓旅台鄉親都能返家過年！縣府是於昨天下午三時三十分，假縣府第一會議室召開一○八年度協助鄉親上網訂購春節機票事宜協調會議，由縣府參議許寬主持，觀光處長陳美齡及各相關單位人員出席與會。許寬表示，明年的春節即將到來，往年都有協助鄉親上網訂購春節機票的服務工作，希望今年能做好宣導和各項服務措施，讓旅外鄉親順利平安返家過年，他亦感謝各單位人員為鄉親服務。承辦單位觀光處表示，明(108)年春節管制期間自一月三十一日至二月十一日，台金航線訂於今(107)年十二月十二日下午六時統一開放第一階段訂位作業，電話、網路同步開放訂位(網路訂位比例佔70%)，邀集縣府相關單位及各鄉鎮公所協商，協助不諳網路訂位或無法上網訂位鄉親上網訂位事宜。觀光處表示，協助鄉親上網訂位及時程：一、縣府服務櫃檯： 1、縣府服務櫃檯； 2、各鄉鎮公所服務櫃檯。二、協助鄉親上網訂位時程： 1、第一階段訂位：今(107)年十二月十二日下午六至八時，統一訂位結束後調整為上班時間(上午八時至下午五時三十分）協助鄉親上網訂位。 2、第二階段訂位：明(108)年一月八日下午六至八時，統一訂位結束後調整為上班時間(上午八時至下午五時三十分)協助鄉親上網訂位。另，請縣府及鄉鎮公所服務人員預先上網熟悉各航空公司網路訂位操作方式，俾利加速服務速度。網路訂位注意事項有： (一)網路訂位時，輸入信用卡資料後即完成線上交易購票。 (二)每次可訂購四位乘客機票，各航空公司均有提供訂位電話候補，另華信航空有提供網路候補(有限額)。 (三)春節管制期間機票實施「限當日當班次有效，最遲於航班起飛前辦理退票」及「逾期作廢」等措施： 1、明(108)年一月卅一日至二月六日：台灣往金門。 2、明(108)年二月六日至十一日：金門往台灣。另，在其他配合事項上，請縣府及各鄉鎮公所服務台配合明年春節機票統一開放訂位時程，每處開放一至三個服務窗口，倘等候民眾過多時應增設服務窗口，協助鄉親上網訂位，俾免鄉親等候過久。還有，觀光處分析今(107)年春節管制期間台金航線協助訂位情形，總計兩階段共服務一百五十七人次，有效訂票三○七張，從歷年服務人次有逐漸下降之趨勢，顯見不諳網路訂位或無法上網訂位鄉親變少及多元訂票管道之普及。此外，在協助鄉親上網訂購春節機票協調會議討論事項有： (一)、縣府受理及服務窗口建議循例於縣府一樓服務台，所需電話、電腦、平板及印表機等，請行政處協助提供相關設備及人力；另有關人員部分，除觀光處支援至少二名人力外，往年均由1999縣民服務專線人員負責，建議仍由民政處選派有參與是項訂位服務之服務人員數位提供協助。 (二)、請各鄉鎮公所依往例預為規劃，於第一、二階段配合開設服務窗口，做好鄉親服務工作。